Sipgetheader

Permet aux scripts et à l’Sipputheader action d’interagir avec les opérateurs SIP Protocole utilisé pour la signalisation et le contrôle de sessions de communication multimédia telles que les appels vocaux et vidéo. distants via les en-têtes SIP. A setting must be enabled on the SIP trunk groups within the NiCE CXone platform to allow for headers to be accepted. Contact your account representative to enable the setting.

Dépendances

• Cette action affecte uniquement les en-têtes utilisés avec une action Placecall. Si vous avez besoin d’affecter des en-têtes pour un transfert aveugle, utilisez l’action SIPXFERPUTHD.
• Si le même en-tête SIP Protocole utilisé pour la signalisation et le contrôle de sessions de communication multimédia telles que les appels vocaux et vidéo. est reçu plusieurs fois dans un message, une seule des valeurs de l'en-tête SIP peut être « obtenue », indépendamment du nombre de fois où Sipgetheader est invoqué.
• Les en-têtes SIP peuvent être envoyés et reçus uniquement sur le message d'invitation SIP initial ou la réponse 2xx finale à une invitation initiale. Seuls les en-têtes commençant par «X-» peuvent être envoyés ou reçus.
• Si l'appel avec l'opérateur distant n'utilise pas SIP, les actions d'en-tête SIP n'ont aucun effet. Aucun en-tête SIP ne peut être envoyé et aucun en-tête SIP ne peut être reçu pour l'appeljambe La partie d’une interaction qui se déroule entre NiCE CXone et l’agent..

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Action similaire

L'action SIPXFERPUTHD est similaire à Sipputheader, mais doit être utilisée lors des transferts aveugles.

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. La valeur par défaut est le nom de l’action.
HeaderName	Le nom de l'en-tête. Elle doit inclure au moins un caractère. Peut inclure n'importe quel caractère, bien que seuls les caractères ASCII imprimables puissent correspondre à un nom SIP Protocole utilisé pour la signalisation et le contrôle de sessions de communication multimédia telles que les appels vocaux et vidéo. d'en-tête.
HeaderValue	La valeur de l'en-tête. Elle doit inclure au moins un caractère.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
OnError	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.