Onsignal

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Reçoit des communications d'autres scripts.

Dépendances

  • Onsignal est une event action.
  • L'événement Onsignal est utilisé pour recevoir des communications d'autres scripts.
  • L’événement Onsignal interrompt tout script en cours de traitement lorsque le message arrive, y compris les messages initiés par une action Signal, qui envoie un message à un événement Onsignal et interrompt le flux d’un script.
  • Les paramètres transmis depuis une action Signal seront reçus comme SP1, SP2, ... SPn. Vous devrez peut-être concevoir soigneusement le script afin que le code puisse continuer à s’exécuter une fois que l’action Signal est terminée.
  • Un script ne peut contenir qu'un événement Onsignal.
  • L'événement Onsignal est déclenché par :
    • Une action Signal externe.
    • Une action Signal depuis une URL.
    • Un service Web.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Générique

Email Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

une légende

Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. The default is the action name.

SrcContactIDVar

Le nom d’une variable pour recevoir l’ID source du script qui a émis l’action Signal.

Généralement, lorsque l'événement Onsignal reçoit un message Signal d'un autre script, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera l’ID de contact du script qui a envoyé le message Signal.

Lorsqu'une URL ou un message Signal de service Web est reçu, il n'y a pas d'ID de contactFermé Un identifiant numérique unique attribué à chaque contact associé au service Web, si bien que la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera 0 (zéro).

Parameters

Les valeurs des paramètres qui passeront au script de réception.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Default

Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.