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Effectue des tâches spécifiques pendant qu'un appel est en attente, par exemple, une lecture de musique ou de message vocal. |
Dépendances
- Onhold est une event action.
- Sans un événement Onhold, l'appelant entendra le silence s'il est mis en attente (et raccrochera très probablement).
- L'utilisation la plus courante de Onhold consiste à jouer de la musique.
- Les autres actions le plus souvent liées à Onhold
Types de scripts pris en charge
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Générique |
Conversation | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS |
Propriétés
Aucun
Conditions de branche résultantes
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.
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Condition |
Description |
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Default |
Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
Exemple de script
Cet exemple montre comment cette action peut être utilisée dans les scripts. Il ne s'agit pas d'un script complet. Une rédaction de script supplémentaire peut être requise.
Dans ce script, vous remarquerez que Onhold n'est pas connecté au script principal, ce qui en fait un événement autonome. Dans ce script, si un appel est mis en attente, la musique jouera jusqu'à ce que l'appel soit retiré.
