Begin

Cette page d'aide concerne Desktop Studio. Ces informations sont également disponibles pour Studio.

Le point de départ d'un script. Chaque script et sous-script Studio doivent comporter une action Begin.

Dépendances

Begin doit être la première action du script.
Chaque script Studio doit comporter une seule action Begin. Si un script comprend plusieurs actions Begin, il est possible qu’il ne fonctionne pas correctement.

Types de scripts pris en charge

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Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Caption	Saisissez une Légende qui identifie cette action dans le script de manière unique. Le rapport IVR Press Path comprend le nom de l’action et la légende. L’emploi de légendes descriptives et uniques facilite la lecture et la compréhension des rapports.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPar exemple, vous pouvez la modifier afin d’inclure le nom du script.
Application	Cette propriété n’est pas utilisée.
Parameters	Vous permet de modifier le nom des variables par défaut qui contiennent les valeurs des paramètres transmis à ce script. Les variables par défaut sont p1 - p9, mais si vous spécifiez des noms dans cette propriété, ces noms remplacent les noms de variables par défaut dans lesquels les valeurs des paramètres sont transmises. Si vous ne modifiez pas les noms, les variables conservent leurs noms pX par défaut. To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Les noms de variables ne doivent pas nécessairement correspondre au nom de la variable correspondante utilisée dans la source qui transmet les paramètres, mais ils doivent être significatifs. Les valeurs des paramètres proviennent de l’application ou du script appelants. Les Paramètres transmis à un script apparaissent dans la sortie de trace de ce script dans l'action Begin.

Propriété

Description

Caption

Saisissez une Légende qui identifie cette action dans le script de manière unique. Le rapport IVR Press Path comprend le nom de l’action et la légende. L’emploi de légendes descriptives et uniques facilite la lecture et la compréhension des rapports.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPar exemple, vous pouvez la modifier afin d’inclure le nom du script.

Application

Cette propriété n’est pas utilisée.

Parameters

Vous permet de modifier le nom des variables par défaut qui contiennent les valeurs des paramètres transmis à ce script. Les variables par défaut sont p1 - p9, mais si vous spécifiez des noms dans cette propriété, ces noms remplacent les noms de variables par défaut dans lesquels les valeurs des paramètres sont transmises. Si vous ne modifiez pas les noms, les variables conservent leurs noms pX par défaut.

To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Les noms de variables ne doivent pas nécessairement correspondre au nom de la variable correspondante utilisée dans la source qui transmet les paramètres, mais ils doivent être significatifs.

Les valeurs des paramètres proviennent de l’application ou du script appelants. Les Paramètres transmis à un script apparaissent dans la sortie de trace de ce script dans l'action Begin.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.

Conseils & Astuces

Si votre script commence au milieu de manière aléatoire, plutôt qu’à l’emplacement attendu, vérifiez si une seconde action Begin a pu être ajoutée de manière accidentelle. Les scripts commencent à la dernière action Begin qui a été ajoutée.