Rapport d'audit DNC

Le rapport d'audit DNC, disponible dans le magasin de rapports sortants, affiche les demandes de groupe Ne pas appeler (DNC), y compris les enregistrements actifs et expirés en fonction du numéro de téléphone que vous entrez.

Données dans ce rapport

Le rapport d’audit DNC comporte plusieurs colonnes qui présentent des attributs et des mesures de données. Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque colonne.

Colonne	Description
Date	Date et l'heure auxquelles l'action s'est produite.
Source	Description de l'endroit où l'action s'est produite.
Expiration	Date à laquelle l'enregistrement expire. NULL signifie que l'enregistrement n'a pas de date d'expiration ou que la colonne ne s'applique pas à l'enregistrement.
Notes	Commentaires recueillis pendant l'événement.
Nom du Groupe	Nom du groupe Ne pas appeler associé à l'action.
Nom de la compétence	Le nom de la compétence Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des capacités et des connaissances des agentsACD associée à l'action, le cas échéant.
Numéro de l'agent	Identifiant unique de l'agent qui a effectué l'action.
Prénom	Prénom de l'agent qui a effectué l'action.
Nom	Nom de famille de l'agent qui a effectué l'action.
ID du contact	Identifiant unique de contact associé à l'entité.