Rapport Historique de vérification de suppression de l’appel

Source du rapport : DW

Taux d'actualisation du rapport : 5 minutes

Le rapport Historique de vérification de la Suppression de l’appel fournit un historique de vérification complet (incluant les suppressions) des enregistrements de suppression de l’appel Ignore temporairement un contact lors de l’utilisation du composeur sortant.. Bien que vous puissiez avoir plusieurs raisons différentes pour ajouter un numéro à la liste de suppression d'Appels, ce rapport vous donne une vue complète de toute modification apportée aux enregistrements de suppression d'appels.

Les données du rapport n'apparaissent pas automatiquement. Cliquez sur Exécuter le rapport pour générer les données du rapport dans l'interface.

Ce rapport fournit une transparence sur les suppressions demandées, le délai dans lequel elles sont appliquées et les modifications qui y sont apportées. Cet enregistrement historique permet au client de comprendre les modifications qui se produisent dans les suppressions afin de déterminer où les modifications se sont produites dans le flux de travail de suppression.

Pour réduire le temps de chargement de la Page, l'Historique de vérification est limité par défaut à l'affichage des modifications effectuées uniquement au cours des 30 derniers jours. L'utilisateur peut sélectionner une plage de dates spécifique pour afficher des enregistrements supplémentaires ou des enregistrements d'une autre période. Cette fonctionnalité s'applique à toutes les pages d'Historique de vérification au sein de la plateforme. plus la plage de dates est longue, plus le retour des résultats prendra de temps, ce qui peut entraîner un dépassement DE délai des demandes.

Données dans ce rapport

Le rapport Historique de vérification de la Suppression de l’appel comporte plusieurs colonnes qui présentent des attributs de données et des metrics. Le tableau ci-dessous fournit une description pour chaque colonne.

Colonne	Description
ID de suppression de l’appel	Identifiant unique de l'enregistrement de suppression d'appel Ignore temporairement un contact lors de l’utilisation du composeur sortant.
Valeur	Valeur à supprimer. Il peut s'agir d'un numéro DE téléphone, d'un code postal, d'un code régional ou de toute valeur de chaîne souhaitée par le client qui correspond à un champ de la liste d’appel.
Modifié Par	Nom de l'utilisateur qui a modifié ou créé l'enregistrement
Date	Date / heure de la modification de l'enregistrement
Champ changé	Le nom du champ qui a été modifié dans l'enregistrement. Tous les champs susceptibles d'être modifiés doivent être visibles: Valeur, Date de début, Date DE fin. Toutes les Compétences Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des aptitudes et des connaissances de l’agent. (c'est-à-dire Campagnes de numérotation) qui ont été ajoutées et supprimées vers/de l'enregistrement de suppression d'appel Ignore temporairement un contact lors de l’utilisation du composeur sortant. doivent être visibles. Si l'enregistrement est supprimé, le mot «SUPPRIMÉ» doit être affiché dans la colonne «champ modifié». Si l'enregistrement est purgé, l'étiquette «SUPPRIMÉ par tâche de purge» doit être affichée dans la colonne «champ modifié».
Ancienne valeur	La valeur ancienne valeur dans le champ
Nouvelle valeur	La nouvelle valeur dans le champ