Le rapport Recording Export API – Utilisation SEA vous aide à surveiller combien de fichiers d'interaction sont copiés ou déplacés vers le dossier SEA chaque mois. Ce rapport est essentiel pour les organisations qui utilisent des règles de cycle de vie pour copier ou déplacer les enregistrements vers SEA, car il offre une visibilité sur l'utilisation de SEA et aide à estimer les frais de facturation potentiels. En suivant l'activité mensuelle, les équipes peuvent s'assurer que leur utilisation reste dans les limites acceptables et éviter des coûts imprévus.
Cas d'utilisation
Utilisez ce rapport pour :
-
Découvrez le nombre de fichiers Recording copiés ou déplacés vers le dossier SEA chaque mois.
-
Suivez les tendances d'utilisation des SEA au fil du temps pour la facturation et la planification de la capacité.
-
Identifiez les mois où les exportations SEA sont anormalement élevées et peuvent nécessiter des modifications de configuration ou de politique.
Autorisations
Vous devez disposer des autorisations suivantes :
-
Dashboard > Modèles de tableaux de bord > Utilisation de Recording Export API-SEA : Activé
-
Dashboard > Tableaux de bord : afficher
-
Tableau de bord > Tableaux de bord: Modifier (en option)
Si vous ne pouvez pas accéder aux modèles de rapports ou à Dashboard, ou si le Chargement en cours des données du widget ne s'affiche pas, consultez votre administrateur. L'administrateur peut vérifier les autorisations de rapport, de tableau de bord et de widget de votre rôle en accédant à Admin > Réglages de sécurité > Rôles et Autorisations.
Vue d’ensemble des données
Le rapport affiche un tableau récapitulatif indiquant le nombre de fichiers copiés ou déplacés vers le dossier SEA pour le mois en cours et les deux mois précédents. Le tableau inclut une ligne pour chaque mois et présente la métrique suivante :
Nombre de Fichiers Copié/Déplacé vers le dossier SEA : Le nombre total DE fichiers Recording copiés ou déplacés vers le dossier SEA au cours du mois.
Par défaut, le rapport affiche toujours les données du mois en cours et des deux mois précédents. La période ne peut pas être modifiée.
Vous pouvez ajuster l'affichage des données sur le tableau de bord.
Cliquez sur Options
, puis sur Paramètres sur l'ensemble DE données pour filtrer les données que vous souhaitez afficher.
Pour exporter les données du rapport en vue d'une analyse ou d'un reporting plus approfondi, cliquez sur Exporter pour télécharger les données du tableau de bord au format CSV ou Excel.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Mois | Mois du calendrier pour lequel les données sont affichées. |
| Nombre de Fichiers copiés/déplacés vers le dossier SEA |
Nombre total DE fichiers Recording copiés ou déplacés vers le dossier SEA au cours du mois. |