Dans une version à venir, cette application sera supprimée pour tous les systèmes sauf ceux qui sont compatibles avec FedRAMP. À moins que votre système soit compatible avec FedRAMP, passez à la nouvelle application CXone Dashboard le plus tôt possible pour bénéficier d’une expérience améliorée.
L’application Tableau de bord (Dashboard) regroupe une collection de widgets qui affichent les données des différentes applications disponibles dans CXone. Vous pouvez utiliser ces widgets pour créer et définir vos propres tableaux de bord, qui s'agrègent et collectent les données que vous avez besoin de voir, lorsque vous avez besoin de les voir.
Vous pouvez créer autant de tableaux de bord que vous voulez, et les tableaux de bord peuvent être configurés comme privés ou publics, ce qui vous permet de les partager avec d'autres personnes.
Vous ne voulez créer votre propre tableau de bord ? Nos tableaux de bord prédéfinis vous couvrent. Vous pouvez accéder à des tableaux de bord prédéfinis spécialement conçus pour rationaliser votre CXone de l'expérience.
Pour plus d'informations sur les tableaux de bord ACD, disponibles dans CXone à Rapports > Tableaux de bord, voyez Tableaux de bord.