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Les nœuds natifs sont des composants intégrés et gérés par la plateforme dans AI Agents (Cognigy) qui remplacent les déploiements basés sur des extensions. Ils éliminent la nécessité de téléversements manuels d'extensions, réduisent les coûts de maintenance et garantissent une compatibilité fluide avec les versions actuelles et futures de la plateforme.
Ce document fournit une vue d’ensemble du nœud natif NiCE CXone pris en charge par AI Agents (Cognigy), y compris son objectif, sa configuration et des conseils de migration pour les utilisateurs qui passent de l’extension précédente. Voici les nœuds natifs pris en charge :