Le contenu de cette page concerne un produit ou une fonctionnalité en version contrôlée (CR). Si vous ne faites pas partie du groupe CR et souhaitez plus d'informations, contactez votreReprésentant de compte CXone.
Vous devez disposer des autorisations appropriées pour voir la navigation pour le caractéristique Rôles et autorisations. Si votre organisation n’est pas configurée pour l’application NICE CXone CXone Performance Management Insights, et si vous ne disposez pas d’une licence pour CXone PM, vous ne verrez pas ces autorisations.
Pour plus d’informations, voir Rôles.
Gestion des données
Dans CXone, allez dans Admin > Paramètres de sécurité > Rôles et autorisations. Sélectionnez votre rôle et cliquez sur l'onglet Autorisation pour voir les autorisations.
Metrics
Permet aux utilisateurs de faire ce qui suit avec les métriques :
-
Afficher : les utilisateurs peuvent voir la page de métriques, y accéder depuis le menu et en afficher le contenu. Il s’agit d’une permission de base qui peut être incluse à des autorisation de niveau supérieur.
-
Modifier : les utilisateurs peuvent modifier les entrées d’une métrique.
-
Créer : les utilisateurs peuvent créer une nouvelle métrique.
Objectives
Permet aux utilisateurs de faire ce qui suit avec les objectifs :
-
Afficher : les utilisateurs peuvent voir la page des objectifs, y accéder depuis le menu et en afficher le contenu. Il s’agit d’une permission de base qui peut être incluse à des autorisation de niveau supérieur.
-
Modifier : les utilisateurs peuvent modifier les entrées d’un objectif.
-
Créer : les utilisateurs peuvent créer un nouvel objectif.
ETL
Dans CXone, allez dans Admin > Paramètres de sécurité > Rôles et autorisations. Sélectionnez votre rôle et cliquez sur l'onglet Autorisation pour voir les autorisations.
Flux de données
Permet aux utilisateurs de faire ce qui suit avec les métriques :
-
Afficher : les utilisateurs peuvent voir la page de flux de données, y accéder depuis le menu et en afficher le contenu. Il s’agit d’une permission de base qui peut être incluse à des autorisation de niveau supérieur.
-
Créer : les utilisateurs peuvent créer un nouveau flux de données.
Importer les données
Permet aux utilisateurs de faire ce qui suit avec les objectifs :
-
Afficher : les utilisateurs peuvent voir la page d’importation des données, y accéder depuis le menu et en afficher le contenu. Il s’agit d’une permission de base qui peut être incluse à des autorisation de niveau supérieur.
-
Modifier : les utilisateurs peuvent modifier les entrées existantes pour l’importation des données.
-
Importer : les utilisateurs peuvent importer les données.
Ensemble de rapports
Permet aux utilisateurs de faire ce qui suit avec les métriques :
-
Afficher : les utilisateurs peuvent voir la page d’ensemble de rapports, y accéder depuis le menu et en afficher le contenu. Il s’agit d’une permission de base qui peut être incluse à des autorisation de niveau supérieur.
-
Créer : les utilisateurs peuvent créer un nouvel ensemble de rapports.