Utilisez l'action Supprimer la balise du visiteur avec la règle Affichage de la page par le visiteur pour supprimer une balise que vous avez ajoutée à un visiteur. La balise est supprimée de la mémoire du navigateur du visiteur.
Nice suggère d’utiliser le concepteur de règles pour créer vos règles et en assurer la maintenance. Les pages ACD > GUIDE > Engagement Rules et ACD > GUIDE > Engagement Actions héritées seront retirées dans une prochaine version.
Création de cette action
- Cliquez sur le sélecteur d'applications
et sélectionnezACD. -
Allez à GUIDE > Actions d’engagement.
- Cliquez sur Ajouter.
- Entrez un Nom qui décrit ce que fait l’action.
- Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Supprimer la balise du visiteur.
- Sélectionner unBalise du menu déroulant. La liste affiche uniquement les balises existantes.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajout d’une action à une règle
-
Accédez à
-
Recherchez la règle que vous souhaitez assigner à cette action et ouvrez-la.
-
Cliquez sur Add existing action.
- Utilisez la liste déroulante pour sélectionner cette action. La liste déroulante affiche le Name que vous avez donné à l’action, mais pas l’Action de la règle.
- Cliquez sur Add.