Activités futures
Il est important de noter que la planification de réunions pour des jours ultérieurs peut être annulée. Cela peut se produire lors de la création d’un nouveau calendrier un jour où vous avez programmé une réunion.
Les activités futures contribuent à résoudre ce problème en permettant aux utilisateurs de planifier et de gérer les tâches à venir de manière plus efficace. Lors de la génération d'un nouveau planning, le générateur de planning automatique n'écrase généralement pas les activités futures existantes. Cela garantit que vos activités planifiées restent intactes.
Les activités futures ne sont prises en charge que dans la génération d'un calendrier multi-compétences . Ils ne sont pas disponibles lors de la génération d'horaires pour les configurations single-skill.
Lorsque vous utilisez l'activité future sur une journée partielle, gardez à l'esprit :
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Activité de quart ouverte : L'activité future a toujours la priorité et ne doit pas être écrasée.
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Activité en horaire de travail fermé :
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L’activité avec la priorité la plus élevée a la priorité.
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Si l'activité de quart est de type Pause ou Déjeuner, et que le quart et les activités futures ont la même priorité, alors le type Pause ou Déjeuner est privilégié.
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Si l'activité de quart n'est pas de type Pause ou Déjeuner, l'activité future est prioritaire en cas d'égalité de priorité.
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Les moments idéaux pour utiliser les activités futures sont lorsque :
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Vous avez déjà généré un planning et ne prévoyez pas de le régénérer.
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Vous n'avez pas encore généré de planning.
Utilisez le Planificateur de réunion lorsque vous avez déjà créé un horaire et que vous prévoyez de le régénérer.
Une fois générées, ces activités futures ne peuvent être modifiées ou supprimées qu'à l'aide de Gestionnaire de calendrier.
Pour planifier une activité future :
- Cliquez sur le sélecteur d’applications
et sélectionnezWFM. -
Cliquez sur Gestionnaire de planification.
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Cliquez sur Paramètres
et sélectionnez Activités futures. -
Sélectionnez l’activité et définissez la durée.
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Choisissez la date de début et l'heure de la réunion, puis définissez le fuseau horaire.
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Sélectionnez Répéter pour définir des réunions récurrentes.
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Sélectionnez la fréquence. Les choix sont Une fois, Journalier ou Hebdomadaire.
Si vous sélectionnez une réunion récurrente, vous recevrez un courriel lorsque la programmation sera terminée.
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Sélectionnez le modèle de récurrence et la date de fin. La date de fin de la réunion ne peut pas être supérieure à 3 mois à compter de la date de début de la réunion.
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Cliquez sur Paramètres et sélectionnez les employés pour lesquels vous créez l’activité.
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Cliquez sur Programmer. L'activité sera ajoutée aux horaires des employés.
Choisir entre le Planificateur de réunion et les Activités futures
Les fonctions « Planificateur de réunion » et « Activités futures » peuvent sembler similaires dans l’interface utilisateur, mais elles ont des objectifs distincts. Comprendre leurs différences vous aide à choisir l'outil qui convient à vos besoins de planification.
Planificateur de réunion
Utilisez le Planificateur de réunion lorsque les créneaux horaires sont déjà générés.
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Permet de programmer manuellement des réunions ponctuelles, fixes ou flexibles, en plus des créneaux horaires existants.
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N'interagit pas avec le générateur de planification automatique.
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Les réunions prévues les jours sans quarts de travail peuvent être remplacées si la génération automatique de l'horaire est exécutée ultérieurement.
Utilisez Planificateur de réunion lorsque vous avez déjà généré des créneaux horaires pour la semaine prochaine et que vous souhaitez ajouter une réunion d'équipe pendant l'un de ces créneaux.
Activités futures
Utilisez la fonction Activités futures lorsque les horaires n'ont pas encore été générés.
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Permet de planifier les activités à l'avance, avant même la création des plages horaires.
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S'intègre au générateur de planification automatique.
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Applique les règles de priorité des activités pour déterminer quelle activité est conservée en cas de conflit.
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Les Activités sont protégées contre toute perte lors de la régénération du planning.
Utilisez Activités futures lorsque vous devez planifier des séances de formation pour une date ultérieure où aucun créneau horaire n'existe actuellement.
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Fonctionnalité |
Quand utiliser |
Compatible avec la génération automatique de planification ? |
Protégé contre Contourner ? |
Priorités d'activité appliquées ? |
|---|---|---|---|---|
| Planificateur de réunion | Lorsque des plages horaires existent déjà et que vous souhaitez y ajouter des réunions. | Non | Non (sera écrasé si des changements sont générés plus tard) | Non |
| Activités futures | Lorsqu'aucune plage horaire n'est encore définie et que vous souhaitez planifier des activités à l'avance. | Oui (priorités prises en compte) | Oui (les règles de priorité s'appliquent) | Oui |
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S'il y a un créneau horaire, utilisez Planificateur de réunion.
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S'il n'y a pas de changement, utilisez Futures Activités.
Activités futures et gestion des priorités
Lorsqu'une activité future chevauche une activité de quart de travail existante après la génération de l'horaire, le système utilise deux facteurs pour déterminer quelle activité est affichée :
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Priorité de l'activité
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Attribut ouvert
Scénarios et Résultats de chevauchement
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scénario |
Activités futures |
activité de changement |
résulter |
|---|---|---|---|
| 1. | Superposition exacte | Pas de pause, fermé |
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| 2. | Chevauchement partiel, priorité moindre | Pause, priorité plus élevée, fermé | Activité future partiellement visible ; pause entièrement visible |
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3. |
Chevauchement exact, priorité inférieure | Pause, priorité plus élevée, fermé | L'activité future a été écrasée. |
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4. |
Chevauchement exact, priorité égale | Pause, fermé | L'activité future a été écrasée. |
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5. |
Chevauchement partiel, priorité plus élevée |
Pause, priorité inférieure, fermé |
Activité future entièrement visible ; pause partiellement visible |
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6. |
Chevauchement partiel, priorité égale |
Pause, fermé |
Activité future partiellement visible ; pause entièrement visible |
| 7. | Chevauchement précis (toute priorité) | Pause, ouvrir | L'activité future n'est pas écrasée |
| 8. | Chevauchement précis, priorité plus élevée | Pause, priorité inférieure, fermé | L'activité future n'est pas écrasée |
| 9. | Chevauchement précis (toute priorité) | Ne pas briser, ouvrir | L'activité future n'est pas écrasée |
| 10 | Chevauchement partiel | Pas de pause, fermé |
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| 11. | Chevauchement (toute priorité) | Pause, ouvrir | Activité future entièrement visible ; pause partiellement visible |
| 12. | Chevauchement (toute priorité) | Ne pas briser, ouvrir | Activité future entièrement visible ; décalage partiellement visible |
Considérations clés
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La priorité n'a d'importance que lorsque les deux activités sont marquées comme Fermées.
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Si l'activité de changement est Ouverte, l'activité future est toujours privilégiée.
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Les chevauchements partiels peuvent entraîner la visibilité partielle des deux activités.