Paramètres pour Copilot for Supervisors

Si votre organisation possède une licence Copilot for Supervisors et que vous disposez des Autorisations pertinentes pour afficher et modifier les paramètres, vous pouvez configurer les paramètres des alertes, des Insights et des invites conversationnelles.

Alerte Insights

Ces configurations vous aident à définir les longueurs par défaut de la raison de l’alerte de sentiment négatif et du sommaire en cours.

Longueur de la raison : définissez la longueur par défaut de la raison qui apparaîtra dans la carte d’alerte. Les longueurs disponibles sont les suivantes :
- Court : jusqu’à 10 mots
- Moyen : jusqu’à 20 mots
- Long : jusqu’à 30 mots
La durée par défaut est Moyen.
Longueur du sommaire en cours : définit la longueur par défaut du sommaire en cours qui apparaîtra dans la carte d’alerte. Les longueurs disponibles sont les suivantes :
- Court : jusqu’à 10 mots
- Moyen : jusqu’à 20 mots
- Long : jusqu’à 30 mots
La durée par défaut est Moyen.

Les paramètres Longueur de la Raison et Longueur du Sommaire en cours s’appliquent uniquement aux alertes Sentiment négatif et Aide d’urgence. Les alertes basées sur une phrase et sur une intention n’affichent pas de raison ni de Résumé, donc aucun de ces paramètres ne s’applique à elles.

Invite de conversation

Ces configurations vous permettent de définir les paramètres par défaut de l’invite de conversation :

Période par défaut : Définissez la durée standard (jusqu’à 365 jours) pour la collecte des données de réponse lorsqu’aucune période spécifique n’est mentionnée dans votre invite.
Nombre d’enregistrements par défaut : Indiquez le nombre d’enregistrements que la réponse doit afficher lorsqu’aucun nombre spécifique d’enregistrements n’est mentionné dans votre invite.
Longueur de la réponse des connaissances : Définissez la longueur des connaissances. Les longueurs disponibles sont :
- Court : jusqu'à 30 mots
- Moyen : jusqu'à 60 mots
- Long : jusqu'à 100 mots
La durée par défaut est Moyen.