SETSECURITYUSER

Fournit un accès sécurisé au NiCE CXone plateforme pour les actions API dans votre script. Cette action est nécessaire pour que ces actions fonctionnent correctement.

Dépendances

• Pour utiliser cette action, vous devez créer un utilisateur de sécurité dans NiCE CXone. L’utilisateur de sécurité est un profil d’employé qui dispose des autorisations appropriées. Attribuez-lui des autorisations lui permettant d’effectuer les tâches requises par les actions de l’API avec lesquelles vous l’utilisez. Il n’existe pas de liste fixe d’autorisations, car chaque action est différente.Vous devez utiliser un ID ou un nom d’agent utilisateur NiCE CXone ACD valide et actif. Si l’utilisateur ACD que vous indiquez n’est pas valide, une erreur se produit et le script s’arrête. Cela signifie qu’il est important de connecter la branche SetSecurityUser Error.
• Dans Studio cette action se trouve dans la palette Actions API.

Types de scripts pris en charge

Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Digital

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action.
Agent	Sélectionnez le profil d’employé NiCE CXone que vous avez créé pour être un utilisateur de sécurité. Vous pouvez saisir l’ID de l’agent de ce profil d’employé au lieu de rechercher l’utilisateur. Ce champ accepte les variables entre accolades ( { } ).
TimeZone	Vous permet de spécifier un fuseau horaire à partir duquel renvoyer les données. Il est recommandé de garder Default afin d’utiliser le fuseau horaire de l’agent sélectionné (et non le fuseau horaire par défaut de l’unité commerciale Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le soutien technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système NiCE CXone.). Ce champ accepte les variables entre accolades ( { } ).
Script Variable	La variable qui contient la sortie de cette action. Il est recommandé de laisser la valeur par défaut SecurityUser.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.