Onsignal

Cette page d’aide concerne CXone Studio. Cette information est également disponible pour Desktop Studio.

Une antenne de réception satellite.

Reçoit des communications d'autres scripts.

Dépendances

Onsignal est une action d’événement.
L’événement Onsignal est utilisé pour recevoir des communications d’autres scripts.
L’événement Onsignal interrompt tout script en cours de traitement à l’arrivée du message, y compris les messages initiés par une action Signal, qui envoie un message à un événement Onsignal et interrompt le flux d’un script.
Les paramètres transmis par une action Signal seront reçus sous la forme SP1, SP2, .... SPn. Il se peut que vous deviez concevoir soigneusement le script de manière à ce que le code puisse continuer à s’exécuter une fois que l’action Signal est terminée.
Il ne peut y avoir qu’un seul événement Onsignal dans un script.
L’événement Onsignal est déclenché par :
- Une action externe Signal.
- Une action Signal à partir d’une URL.
- Un service Web.

Types de scripts pris en charge


Générique	Courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Numérique

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.
Source Contact ID Variable	Le nom d’une variable destinée à recevoir l’ID source du script qui a émis l’action Signal . En général, lorsqu’un événement Onsignal reçoit un message Signal d’un autre script, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera l’ID du contact du script qui a envoyé le message Signal. Lorsqu’un message Signal d’URL ou de service Web est reçu, il n’y a pas d’ID de contact Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact associé au service Web. Par conséquent, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera 0 (zéro).
Parameters	Les valeurs des paramètres qui passeront au script de réception.

Propriété

Description

Add Caption

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.

Source Contact ID Variable

Le nom d’une variable destinée à recevoir l’ID source du script qui a émis l’action Signal .

En général, lorsqu’un événement Onsignal reçoit un message Signal d’un autre script, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera l’ID du contact du script qui a envoyé le message Signal.

Lorsqu’un message Signal d’URL ou de service Web est reçu, il n’y a pas d’ID de contact Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact associé au service Web. Par conséquent, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera 0 (zéro).

Parameters

Les valeurs des paramètres qui passeront au script de réception.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.