Note

Cette page d’aide concerne CXone Studio. Cette information est également disponible pour Desktop Studio.

Une bulle avec des lignes horizontales à l’intérieur.

Contient un commentaire explicatif ou critique pour aider une personne qui visualise le script. L’action Note :

  • N’est pas nécessaire.
  • Ne doit pas être connectée à d’autres actions.
  • Peut être placée n’importe où dans le canevas de conception.

La meilleure pratique est d’utiliser des notes, car plus un script est clairement documenté, plus il est facile pour les autres développeurs et le personnel d’assistance de l’utiliser. Vous pouvez également utiliser Annotation pour ajouter des informations aux utilisateurs.

Types de scripts pris en charge

Un carré d’où part une ligne qui va vers trois autres carrés.

Générique

courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Numérique

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Ajouter Légende

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.

Comments

Le texte de la note ou du message que vous souhaitez laisser pour d'autres développeurs ou scripteurs.

Conditions de la branche de résultat

Aucun.

Exemple de script

L’action Note n’a pas besoin d’être connectée aux autres actions du script.