FILEINFO

Cette page d'aide s'applique à Studio. Ces informations sont aussi disponibles pour Desktop Studio.

Récupère des informations sur un fichier du répertoire et les enregistre sous forme de variable.

Dépendances

Une charge excessive est placée sur votre système lorsque ces conditions sont remplies :

Votre unité commerciale a plus de ~15 appels simultanés.
Les scripts en cours d'exécution contiennent des actions liées aux fichiers, telles que Writefile, Readfile et Fileexist.

Cela entraîne une limitation. Votre unité commerciale connaîtra une latence dans l'exécution des scripts et d'autres fonctions, y compris la gestion des contacts et les changements d'état, jusqu'à ce que le backlog des processus soit terminé.

Types de scripts pris en charge


Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action.
File Name	Le nom du nouveau fichier.Le nom du nouveau fichier. Le nom du fichier est relatif au chemin du dossier dans lequel le script est enregistré. Par exemple, si votre script se trouve dans un dossier appelé Test, l’utilisation d’un nom de fichier Sample.wav sera automatiquement interprétée comme Test\Sample.wav. L’accès aux fichiers au-dessus du dossier en cours du script n’est pas autorisé.
File Info Variable	Le nom de la variable qui contient les informations sur les fichiers. Par défaut, FILE.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.

Conseils et astuces

Techniquement, il s’agit d’une classe C#, comme celle utilisée par l’action Createemail . La classe contient les membres suivants :

Member	Format	Description
Accessed	DateTime	La date et l’heure du dernier accès au fichier (en UTC).
AuthorID	int	L’ID de l’agent qui a créé le fichier (non renseignée actuellement).
BusNo	int	Le numéro de l’unité commerciale Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le soutien technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système NiCE CXone. du propriétaire du fichier.
ContactID	int	L’ID du Contact Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact. associé à ce fichier (souvent utilisé pour les fichiers de journalisation des appels).
Créé	DateTime	La date et l’heure initiales de création du fichier (en UTC).
DeleteTime	DateTime	La date et l’heure à laquelle le fichier sera supprimé automatiquement (en UTC) : Il peut s’agir de la valeur Min datetime, qui représente Never (jamais).
Description	string	Description textuelle facultative associée au fichier (inutilisé actuellement).
EntryID	int	L’ID unique associée au fichier (utilisée en interne comme clé primaire).
Nom de fichier	string	Le nom du fichier sans le chemin.
FolderID	int	Une ID représentant le dossier où est situé le fichier.
FullFileName	string	Le chemin complet et nom de fichier.
IsDeleted	bool	Indique si ce fichier a été supprimé. Les fichiers supprimés sont conservés par le système pendant au moins 24 heures.
IsFolder	bool	Indique si ce dossier fait référence à un dossier ou à un fichier.
MailStatus	byte	Unused.
Modifié	DateTime	Date et heure de la dernière modification du fichier.
ModifiedID	int	L’ID de l’agent qui a réalisé la dernière modification du fichier (non renseignée actuellement).
NumFiles	int	Si IsFolder est True, peut contenir le nombre de fichiers contenus dans le dossier.
PhysicalBytes	int	Indique le nombre d’octets occupés par les fichiers sur le disque.
PhysicalLocation	string	Indique le chemin et le nom du fichier système utilisé pour stocker les composantes du fichier sur le disque.
Protected	bool	True si ce fichier est verrouillé afin d’empêcher un écrasement ou une suppression accidentels.
Purpose	FilePurposeType	Indique la catégorie de ce fichier. Les catégories sont répertoriées ci-dessous.
Taille	int	Indique le nombre réel d’octets nécessaires pour ce fichier.
Version	int	Indique le numéro de version de ce fichier. Utilisé seulement si le versionnage des fichiers est activé.
VolumeID	int	Indique l’ID du volume de disque physique où le fichier est stocké.
VolumeStatus	VolumeStatus	Indique le statut actuel du volume physique du disque où est stocké le fichier.
WEBLINK	bool	True si le fichier est visible depuis le serveur web en accès public.