FILEINFO

Cette page d’aide concerne Studio. Cette information est également disponible pour Desktop Studio.

Récupère des informations sur un fichier du répertoire et les enregistre sous forme de variable.

Dépendances

Une charge excessive est placée sur votre système lorsque ces conditions sont remplies :

  • Votre unité commerciale a plus de ~15 appels simultanés.
  • Les scripts en cours d’exécution contiennent des actions liées aux fichiers, telles que Writefile, Readfile et Fileexist.

Cela se traduit par une limitation. Votre unité commerciale subira une latence avec l’exécution de scripts et d’autres fonctions, y compris le traitement des contacts et les changements d’état, jusqu’à ce que le backlog des processus soit terminé.

Types de scripts pris en charge

Un carré d’où part une ligne qui va vers trois autres carrés.

Générique

Courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Add Caption

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.

File Name Le nom du nouveau fichier.Le nom du nouveau fichier. Le nom du fichier est relatif au chemin du dossier dans lequel le script est enregistré. Par exemple, si votre script se trouve dans un dossier appelé Test, l’utilisation d’un nom de fichier Sample.wav sera automatiquement interprétée comme Test\Sample.wav. L’accès aux fichiers au-dessus du dossier en cours du script n’est pas autorisé.
File Info Variable Le nom de la variable qui contient les informations sur les fichiers. Par défaut, FILE.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default

Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Error

Chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un seul caractère de soulignement, doit être remplie avec une explication condensée du problème.

Conseils et astuces

Techniquement, il s’agit d’une classe C#, comme celle utilisée par l’action Createemail . La classe contient les membres suivants :

Member Format Description
Accessed DateTime La date et l’heure du dernier accès au fichier (en UTC).
AuthorID int L’ID de l’agent qui a créé le fichier (non renseignée actuellement).
BusNo int Le numéro de l’unité commercialeFermé Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le support technique, la facturation et les paramètres globaux pour votre système CXone Mpower. du propriétaire du fichier.
ContactID int L’ID du ContactFermé Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact. associé à ce fichier (souvent utilisé pour les fichiers de journalisation des appels).
Créé DateTime La date et l’heure initiales de création du fichier (en UTC).
DeleteTime DateTime La date et l’heure à laquelle le fichier sera supprimé automatiquement (en UTC) : Il peut s’agir de la valeur Min datetime, qui représente Never (jamais).
Description string Description textuelle facultative associée au fichier (inutilisé actuellement).
EntryID int L’ID unique associée au fichier (utilisée en interne comme clé primaire).
Nom de fichier string Le nom du fichier sans le chemin.
FolderID int Une ID représentant le dossier où est situé le fichier.
FullFileName string Le chemin complet et nom de fichier.
IsDeleted bool Indique si ce fichier a été supprimé. Les fichiers supprimés sont conservés par le système pendant au moins 24 heures.
IsFolder bool Indique si ce dossier fait référence à un dossier ou à un fichier.
MailStatus byte Unused.
Modifié DateTime Date et heure de la dernière modification du fichier.
ModifiedID int L’ID de l’agent qui a réalisé la dernière modification du fichier (non renseignée actuellement).
NumFiles int Si IsFolder est True, peut contenir le nombre de fichiers contenus dans le dossier.
PhysicalBytes int Indique le nombre d’octets occupés par les fichiers sur le disque.
PhysicalLocation string Indique le chemin et le nom du fichier système utilisé pour stocker les composantes du fichier sur le disque.
Protected bool True si ce fichier est verrouillé afin d’empêcher un écrasement ou une suppression accidentels.
Purpose FilePurposeType Indique la catégorie de ce fichier. Les catégories sont répertoriées ci-dessous.
Taille int Indique le nombre réel d’octets nécessaires pour ce fichier.
Version int Indique le numéro de version de ce fichier. Utilisé seulement si le versionnage des fichiers est activé.
VolumeID int Indique l’ID du volume de disque physique où le fichier est stocké.
VolumeStatus VolumeStatus Indique le statut actuel du volume physique du disque où est stocké le fichier.
WEBLINK bool True si le fichier est visible depuis le serveur web en accès public.