Note

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Contient un commentaire explicatif ou critique pour aider une personne qui visualise le script. L’action Note :

  • N’est pas nécessaire.
  • Ne doit pas être connectée à d’autres actions.
  • Peut être placée n’importe où dans le canevas de conception.

La meilleure pratique est d’utiliser des notes, car plus un script est clairement documenté, plus il est facile pour les autres développeurs et le personnel d’assistance de l’utiliser. Vous pouvez également utiliser Annotation pour ajouter des informations aux utilisateurs.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Générique

courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Numérique

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Légende

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action. The default is the action name.

Comment

Le texte de la note ou du message que vous souhaitez laisser pour d'autres développeurs ou scripteurs.

Conditions de la branche de résultat

Aucun.

Exemple de script

L’action Note n’a pas besoin d’être connectée aux autres actions du script.

Un exemple de script qui inclut NOTE.