Autorisations requises : Affichage du superviseur sur le magasin des rapports sortants
Le rapport d'audit DNC, disponible dans le magasin de rapports sortants, affiche les demandes de groupe de numéros de téléphone exclus (DNC), y compris les enregistrements actifs et expirés en fonction du numéro de téléphone que vous entrez.
Données dans ce rapport
Le rapport d’audit DNC comporte plusieurs colonnes qui présentent les attributs de données et les métriques. Le tableau ci-dessous fournit une description pour chaque colonne.
| Colonnes | Description |
|---|---|
| Date | La date et l'heure auxquelles l'action s'est produite. |
| Source | La description de l'origine de l'action. |
| Expiration | La date à laquelle l'enregistrement expire. NULL signifie que l'enregistrement n'a pas de date d'expiration ou que la colonne ne s'applique pas à l'enregistrement. |
| Remarques | Commentaires recueillis lors de l'événement. |
| Nom du groupe | Nom du groupe Numéros exclus associé à l'action. |
| Nom de la compétence | Nom de la compétence Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des aptitudes et des connaissances de l’agent. ACD associée à l'Action, le cas échéant. |
| Numéro de l’Agent | Identifiant unique de l'agent qui a effectué l'action. |
| Prénom | Prénom de l'agent qui a effectué l'action. |
| Nom de famille | Le nom de famille de l'agent qui a effectué l'action. |
| ID du contact | L'identifiant unique de contact associé à l'entrée. |