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Autorisations requises : Statistiques indisponibles
Taux d’Actualisation: à la demande
Le gadget logiciel Statistiques indisponibles affiche le pourcentage d’agents ayant sélectionné vos différents codes d’indisponibilité. Vous pouvez créer des codes d’indisponibilité personnalisés qu’un agent peut sélectionner dans l’Application Agent, ce qui indique la raison pour laquelle l’agent est passé à un état indisponible, comme Indisponible - Dîner. Les données de ce gadget logiciel sont générées en fonction des codes d’indisponibilité créés dans la plateforme. L’axe des x affiche le nom de chaque état disponible pour les agents lorsqu’ils passent à l’état indisponible et l’axe des y affiche le pourcentage de chaque état.
