Autorisation minimale requise : Affichage de Interaction Analytics
Le lien Mes données ouvre un tableau de tous les ensembles de données configurés dans le locataire
Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le support technique, la facturation et les paramètres globaux pour votre environnement CXone. Le tableau comprend :
- Le nom de l’ensemble de données Ensemble de transcriptions d’interactions analysées qui s’étendent sur une période spécifique et correspondent à vos critères de filtre spécifiés..
- Date de dernière mise à jour de l’ensemble de données.
- La plage de temps couverte par l’ensemble de données.
- Les canaux inclus dans l’ensemble de données.
- Les modèle de catégorie Groupements de catégories qui vous aident à utiliser les données à des fins spécifiques. Les modèles de catégories prêts à l’emploi incluent l’intention d’achat et l’aversion au risque. (ensemble) appliqué à l’ensemble de données.
- La langue de l’ensemble de données.
- Une icône
qui vous permet d’ouvrir les espaces de travail de l’ensemble de données. - Une icône plus d’options
qui vous permet d’utiliser AutoDiscovery, de modifier l’ensemble de données ou de le supprimer.
