Les scripts personnalisés écrits en CXone Bot Builder fonctionnent sur le serveur. Cette page détaille les restrictions actuelles qui garantissent des performances optimales pour les scripts et le serveur.
- Structure : Tout le code doit être contenu dans une fonction, telle que la fonction principale par défaut. Le code en dehors d’une fonction ne sera pas exécuté.
- Limite maximale d’événements : Chaque script est limité à un maximum de 200 événements par exécution de script. Les événements comprennent chaque fonction et toutes les actions déclenchées par chaque fonction.
- Limite de mémoire : Chaque exécution de script dispose d’un maximum de 10 Mo de mémoire.
- Limite de temps d’exécution : L’exécution de chaque script est limitée à 10 secondes.
- Limite d’invocation des fonctions de robot : Les fonctions de robot suivantes peuvent être invoquées au maximum 20 fois chacune par exécution de script :
- sendMessage
- sendButtons
- sendQuickReplies
- sendCards
- sendMultimedia
- sendRichLink
- sendListPicker
- handover
- addTags
- waitforResponse
- Limite d’invocation pour fillSlot : La fonction fillSlot peut être invoquée au maximum 100 fois par exécution de script.
- Limite d’invocation des fonctions de la console : Les fonctions suivantes de la console peuvent être invoquées au maximum 100 fois chacune par exécution de script :
- log
- info
- warn
- debug
- error
- Limite d’invocation pour fetchSync : La méthode fetchSync peut être invoquée jusqu’à 20 fois pour chaque exécution de script.