Vous devez disposer des autorisations appropriées pour la fonctionnalité Rôles et autorisations. Si votre organisation n’est pas configurée pour utiliser l’application CXone Guide, vous ne verrez pas cette autorisation.
Le rôle d’administrateur doit vous être attribué. Pour plus d’informations, voir Rôles.
Règles
Permet aux utilisateurs d’afficher ou de modifier les règles d’engagement Guide.
Marque
Permet à l’utilisateur d’afficher ou de modifier les paramètres de l’image de marque.