autorisations de Desktop Discovery

Vous devez avoir les autorisations appropriées pour voir la navigation vers la fonctionnalité Rôles et Autorisations. Si votre organisation n'est pas configurée pour NiCE CXone Desktop Discovery, vous ne verrez pas ces autorisations.

Pour plus d’informations, voir Rôles.

Accès à Desktop Discovery

Ces autorisations contrôlent le niveau d'accès d'un utilisateur à Desktop Discovery. L'autorisation d'affichage permet aux utilisateurs de voir et d'accéder à la page de la fonctionnalité à partir du Menu, et de voir le contenu de la page. Il s'agit d'une autorisation de base qui peut être incluse dans des autorisations de niveau supérieur. L'autorisation de modification permet aux utilisateurs de modifier les entrées existantes d'une fonctionnalité ou d'une page.

Téléverser les données de Desktop Discovery

Vous pouvez activer ou désactiver cette autorisation. En activant cette autorisation, les utilisateurs peuvent téléverser les données de Desktop Discovery à partir d'Automation Finder (APA).

Gestion des mises à jour du client

Pour les administrateurs/superviseurs du Locataire : assurez-vous que les autorisations Afficher et Modifier sont activées pour les attributions de Mise à jour de l'installation.

Pour les agents ayant le client Desktop Discovery installé : activez l'autorisation Télécharger.

Par défaut, ces autorisations sont désactivées.

Télécharger les mises à jour du client

Cette autorisation permet au client de télécharger les mises à jour de l'Application Desktop Discovery.

Gestion de la configuration

Cette autorisation vous permet de gérer les configurations du client Desktop Discovery. Les autorisations Modifier doivent être activées pour créer et attribuer des configurations, et les autorisations Afficher doivent être activées pour afficher les configurations et les attributions.

Téléchargement de la configuration

Vous pouvez activer ou désactiver cette autorisation. En activant cette autorisation, les clients Desktop Discovery peuvent télécharger les configurations attribuées.

Regarder le nœud

Cette autorisation permet aux administrateurs et superviseurs d'accéder au Desktop Discovery Regarder le Nœud. Les autorisations Afficher doivent être activées pour afficher la vue d'ensemble du client. Cette vue centralisée permet aux utilisateurs de voir les identifiants importants, les détails de version et les états opérationnels en temps réel pour chaque client.

Téléverser des fichiers vers le compartiment S3

Vous pouvez activer ou désactiver cette autorisation. En activant cette autorisation, les journaux Desktop Discovery client seront téléversés vers le locataire CXone du client (compartiment S3). Cette autorisation doit être activée pour les rôles d'agent.