Knowledge

La section Knowledgede AI Studio est l'endroit où vous pouvez créer et gérer des collections de connaissances importées de sources de connaissances tierces, comme Salesforce. Vous pouvez utiliser ces connaissances avec d'autres applications CXone Mpower, comme Copilot for Agents.

Vous pouvez en apprendre davantage sur Knowledge et comment l’utiliser.