Utilisez l’action Supprimer la balise du visiteur avec la règle Affichage de la page par le visiteur pour ajouter une balise à un visiteur. La balise est supprimée de la mémoire du navigateur du visiteur.
Cette action n’est pas utilisée avec Guide. Elle est fournie aux clients du clavardage numérique qui ont déjà mis en œuvre cette action. Elle n’est pas disponible pour les nouveaux clients.
Créer cette action
- Cliquez sur le sélecteur d’applications
et sélectionnezACD. -
Accédez à GUIDE > Actions d’engagement.
- Cliquez sur Ajouter.
- Saisissez un Nom qui décrit ce que fait l’action.
- Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Supprimer une balise du visiteur.
- Sélectionner une Étiquette de la liste déroulante. La liste n’affiche que les balises existantes.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter l’action à une règle
-
Accédez à
-
Localisez la règle à laquelle vous souhaitez assigner cette action et ouvrez-la.
-
Cliquez sur Add existing action.
- Utilisez la liste déroulante pour sélectionner cette action. La liste déroulante affiche le Name que vous avez affecté à l’action, et non l’Action de la règle.
- Cliquez sur Add.