Utilisez l’action Supprimer la balise du visiteur avec la règle Affichage de la page par le visiteur pour ajouter une balise à un visiteur. La balise est supprimée de la mémoire du navigateur du visiteur.
Nice suggère d’utiliser le constructeur de règles pour créer et gérer vos règles. Les anciennes pages ACD > GUIDE > Engagement Rules et ACD > GUIDE > Engagement Actions seront supprimées dans une prochaine version.
Créer cette action
- Cliquez sur le sélecteur d’applications
et sélectionnezACD. -
Accédez à GUIDE > Actions d’engagement.
- Cliquez sur Ajouter.
- Saisissez un Nom qui décrit ce que fait l’action.
- Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Supprimer une balise du visiteur.
- Sélectionner une Étiquette de la liste déroulante. La liste n’affiche que les balises existantes.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter l’action à une règle
-
Accédez à
-
Localisez la règle à laquelle vous souhaitez assigner cette action et ouvrez-la.
-
Cliquez sur Add existing action.
- Utilisez la liste déroulante pour sélectionner cette action. La liste déroulante affiche le Name que vous avez affecté à l’action, et non l’Action de la règle.
- Cliquez sur Add.