Los scripts de acción de API personalizados le permiten ejecutar un script Studio desde una aplicación externa utilizando la API CXone Mpower. Son scripts especiales Studio que se guardan como Studio acciones del marco y son accesibles con puntos finales de API REST.
Le permiten hacer lo siguiente:
- Pasar datos de vuelta al script o aplicación que realiza la llamada.
- Se llamarán desde fuera de CXone Mpower cuando se utilicen como API REST.
Los scripts de acción de API personalizados deben crearse con el tipo de script de acción de API. Este tipo debe estar habilitado en su unidad de negocio
Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone Mpower entorno. Si no está disponible en Studio, comuníquese con su Representante de cuenta. Los scripts creados con el tipo de acción API comienzan con una plantilla de un script API básico. Contienen las acciones esenciales y el flujo para definir un conjunto de condiciones y los datos a devolver. Puede modificar el script para satisfacer las necesidades de su organización, dentro de las limitaciones de este tipo de script.
Limitaciones
Los scripts de acción de API personalizados son una característica avanzada Studio. Requieren habilidades avanzadas de programación Studio, así como una comprensión de las API REST y cómo trabajar con ellas.
Los scripts de acción de API admiten un pequeño subconjunto de Studio acciones. Hay muchas acciones que no funcionan en este tipo de script. Si agrega una acción a un script y recibe el siguiente error, la acción no es compatible: ¡Advertencia! La acción que está agregando al script activo actualmente no es compatible en el contexto de un script de acción de API. Se admiten muchas de las acciones básicas Studio. Sin embargo, actualmente no hay disponible una lista de acciones admitidas.
Realice pruebas exhaustivas con su script de acción API para asegurarse de que funcione según lo previsto. Esto incluye probar el script de acción de API en sí y probar cualquier script en el que utilice su acción de API personalizada.