JOIN AGENT SESSION

Una acción de API que se une a una sesión de agente existente.

Tipos de scripts compatibles

Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Add Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
Security User	El valor de salida de la acción SetSecurityUser que autentica a un agente seleccionado en función de sus permisos en el perfil de seguridad. Este campo acepta variables formateadas con llaves ({ }). El valor predeterminado es SecurityUser (mismo valor de salida predeterminado de SetSecurityUser).
Session Id	La identificación única asignada a la sesión de inicio de sesión del agente dentro del CXone Mpower sistema.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
Success	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).
InvalidSecurityUser	Ruta adoptada cuando se utiliza un usuario de seguridad no válido.
InvalidAgentSession	Ruta tomada si el Session Id ingresado no es válido.
InvalidAgentId	La ruta que se toma cuando no es válido el ID del agente.
ImpersonateNotEnabled	Ruta tomada si la suplantación no está habilitada.