Pageclose

Cierra el script que aparece para un agente, según se describe en Page.

Invocar la realización de secuencias de comandos de agente permitirá reducir la formación, mejorar la gestión de llamadas, y el centro de atención tendrá más control en la forma en la que las llamadas se manejan. Se puede configurar el sistema para mostrar pantallas y ventanas emergentes para que los agentes puedan dirigirse a los siguientes pasos necesarios mientras hablan por teléfono con el contacto. El agente pasa a través de una serie de páginas, dependiendo de cómo el contacto responde a ciertas preguntas. La acción Pageclose cierra la página final.

Cuando un script inicia una acción Page, el contexto del script se mueve a una ubicación temporal. Si la página solicita almacenar cualquier información en variables, esas variables solo estarán disponibles para CXone después de la acción Pageclose. Por ejemplo, podría utilizar una acción Page para abrir un formulario con el fin de que su contacto lo complete. Las respuestas del contacto se almacenan en la ubicación temporal a medida que ingresan, y quedan disponibles para una acción posterior del script o el agente después de Pageclose.

Genérico