WorkflowData

Proporciona acceso a unos datos de flujo de trabajo perfil que se crea a través del CXone Plataforma o con API. Un perfil de datos de flujo de trabajo es un conjunto con nombre de pares de datos clave- valor predefinidos. Esta acción proporciona una propiedad que le permite elegir de una lista de perfiles disponibles. Después de que se ejecuta la acción en un script, está disponible la salida de datos del flujo de trabajo como objeto de datos dinámicos con el mismo nombre que el perfil que seleccione.

Dependencias

• Si desea hacer referencia al objeto dinámico de datos más adelante en el mismo script, el script que ejecuta esta acción debe declarar el objeto dinámico de datos al que se devolverán los datos. El script de ejemplo muestra una acción Assign después de la finalización de la acción WorkflowData con el código {Emergency.raiseAlarm}. No se compilará el script principal a menos que agregue la declaración Dynamic Emergency a un fragmento en algún lugar del script (en el script de ejemplo es el snippet en la parte superior izquierda). La acción WorkflowData rellena la variable declarada Emergency porque se ha seleccionado Emergency como nombre del perfil. La declaración y el nombre del perfil deben coincidir.
• Escribir un nombre no válido en lugar de usar el menú desplegable o desactivar un perfil a través de la interfaz de administrador o API da como resultado la rama de error. La rama de error debe tener una secuencia de comandos, así como la rama predeterminada.

Tipos de secuencias de comandos compatible

Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS	Digital

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
ProfileName	Una lista desplegable de nombres de perfil de datos del flujo de trabajo activas que un administrar creado a través de la plataforma o de una API. El nombre está limitado a los mismos patrones de nombres como variables que puede ser creado Studio y será validado por la API y las interfaces de administración. No se pueden crear perfiles de Studio, pero los datos almacenados en el perfil puede accederse a través de esta acción.

Propiedades de salida

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Las propiedad	Descripción
DynamicData	Esta variable se corresponde con el nombre del perfil que se seleccionó en el menú desplegable de la acción.
_Err	Cuando el error de salida variable rama está tomada.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnError	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.

Ejemplo de secuencia de comandos

En el siguiente ejemplo, puedes ver que WorkflowData es la segunda acción del script, titulada Emergency WF Data.

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