Remove Prospects

Elimina posibles contactos desde una Personal Connection ACD habilidad Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones basadas en las habilidades, capacidades y conocimientos de los agentes.

Dependencias

• Remove Prospects es para usar solo con Proactive XS.
• Llame a Remove Prospects antes de volver a verificar los candidatos en un sistema CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos. .

Tipos de scripts compatibles

Teléfono

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
ProspectsToRemove	Un objeto de datos dinámico que representa las perspectivas para eliminar de la Personal Connection plataforma. Agregar un cliente potencial es una matriz de registros como objetos de datos dinámicos. Quitarlos tiene el mismo formato.
SourceName	El nombre de la fuente donde se originaron los registros. Proporciona una agrupación lógica de registros dentro del sistema. Si tiene un mapa fuente no válido o faltante, puede recibir un error de ID externo faltante.
Results	Un objeto de datos dinámico que contiene los resultados de la ejecución de la acción.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
Error	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.

Ejemplo de secuencia de comandos

En este script de muestra, Remove Prospects se utiliza para quitar los contactos de CXone Mpower para los fines del marcado.

El script a continuación es el mismo ejemplo de la página Create Prospects, pero para los fines de este tema, se utiliza el mismo script parcial para mostrar la acción Remove Prospects.

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