Create Prospects v2
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Agrega posibles contactos a una Conexión personal Campaña. Concretamente, hay una noción de revisar y proteger futuros contactos desde una fuente líder y ponerlos en la plataforma. Crear un mapa de la fuente del cliente potencial con la
Esta versión de CREATEPROSPECTS admite contactos con números múltiples. |
Dependencias
Create Prospects v2 se usa con soporte para números múltiples.
Tipos de secuencias de comandos compatible
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Genérico |
Correo electrónico | Conversación | Teléfono | Correo de voz | Elemento de trabajo | SMS |
Propiedades de entrada
Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.
Las propiedad |
Descripción |
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Caption |
Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. |
SkillNo | La habilidad Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones basadas en las habilidades, capacidades y conocimientos de los agentes Conexión personal ACD a la cual asociar los posibles contactos. Este menú desplegable enumera todas las habilidades de salida para una tenant. |
SourceName | El nombre de la fuente donde se originaron los registros. Proporciona una agrupación lógica de registros dentro del sistema. Si tiene un mapa fuente no válido o faltante, puede recibir un error de ID externo faltante. |
Data | El objeto de datos dinámicos que contiene los posibles contactos para crear / actualizar. |
NoTimeZoneReject | Si no puede determinarse la zona horaria de un contacto, el sistema puede usar la zona horaria que se menciona en la propiedad TimeZone o rechazar el contacto. |
TimeZone | La zona horaria a la que los contactos están predeterminados CXone no puede identificar automáticamente una zona horaria. |
DefaultExpirationDate | Fecha de vencimiento predeterminada para usar si no se proporciona una fecha de vencimiento de nivel de fila. |
Propiedades de salida
Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.
Las propiedad |
Descripción |
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Results (out) | Un objeto de datos dinámico que contiene los resultados de la ejecución de la acción.Un objeto de datos dinámico que contiene los resultados de la ejecución de la acción. Los resultados son registros que tuvieron éxito y fallaron. El resultado de cada registro se representa en uno de dos grupos: SuccessfulRecords o FailedRecords. Cada registro se anexa con una nueva columna, ResultCode, que contiene el mensaje de éxito o fallo. |
Condiciones de la rama de resultados
Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.
Condición |
Descripción |
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Default |
Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción. |
OnError |
Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema. |
Ejemplo de secuencia de comandos
Este es un ejemplo para demostrar cómo se puede utilizar esta acción en los scripts. No pretende ser un script completo. Quizá se requieran scripts adicionales.
La secuencia de comandos de control mostrada a continuación es una secuencia de comandos que será señalada para obtener nuevos contactos para marcar cuando la cola está por debajo del los umbrales deseados en la tarea Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones basadas en las habilidades, capacidades y conocimientos de los agentes. Asegúrese de seleccionar también este script en Parámetros de habilidad: Parámetros de configuración XS en la configuración de una habilidad Conexión personal (ordenador personal)
Secuencia de comandos cerebro
Haga doble clic en cualquiera de los asigne variables para ver la ventana Asignar propiedades:
- Establezca tiempo de llamada para eliminar registro
- Establezca tiempo último transcurrido
- Vuelva a espera
Subíndice
La acción Runsub (el título es Ejecutar script de creación de prospectos) en el script del cerebro por encima abre el siguiente subscript, que se utiliza para extraer registros del CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos. y someterlos a consideración para el marcado.
Haga doble clic en cualquiera de los asigne variables para ver la ventana Asignar propiedades:
- No hay resultados (Vista de Árbol | Vista de Texto).
- Hay resultados (Vista de Árbol | Vista de Texto).
- Determine si los registros no necesitan ser verificados en (Vista de Árbol | Vista de Texto).
- Cree un conjunto de registros para comprobar de nuevo en el sistema externo (Vista de Árbol | Vista de Texto).
La razón de las dos secuencias se debe al hecho de que la secuencia de comandos se interrumpe, lo cual no desea que ocurra.