OnCheckIn

Un evento Proactive XS que se ejecuta solo cuando se finaliza un registro de marcador Personal Connection (PC) en una lista de llamadas y se "vuelve a registrar" en el CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos.. Este evento solo se alcanza al haber vinculado el script XS Checkin apropiado con esta acción incluida en los parámetros de Configuración XS en la configuración de una PC ACD habilidad Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones en función de las habilidades, capacidades y conocimientos del agente.. Debido a que se trata de un event, se requieren acciones Studio posteriores para ejecutar cualquier funcionalidad significativa, como publicar datos de llamadas específicas.

Tipos de scripts compatibles

Genérico

Esta acción funciona en secuencias de datos solamente. Sin embargo, se pueden aprovechar los tipos de contacto Proactive XS (teléfono, correo electrónico, SMS), pero no funcionan en estos tipos de scripts.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.