ConnectRequest

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

El contenido de esta página es para un producto o función en versión controlada (CR). Si no forma parte del grupo CR y desea obtener más información, comuníquese con suRepresentante de cuenta CXone.

Se ejecuta una respuesta Integration Hub . Si la conexión que usa con esta acción incluye secretos, puede usarlos en un script que contenga esta acción.

Al hacer doble clic en esta acción se abre Integration Hub donde se puede configurar la integración de la conexión que desea que use esta acción.

Dependencies

  • Esta acción demanda Integration Hub.
  • Esta acción se debe usar normalmente con la acción ConnectAuth.
  • Cada instancia de esta acción en un script puede ejecutar una conexión. Abra Integration Hub y haga clic en el ícono de selección Un ícono de un círculo con una marca de verificación adentro. para asignar la conexión que desee a esta acción.

  • Para Studio solicitudes, debe completarse la propiedad requestPayload con un objeto dinámico que contenga detalles sobre la solicitud, incluida la URL, los encabezados, el verbo, los parámetros, los secretos, etc. Los contenidos deben estar en formato JSON. Usar una acción Snippet para crear el objeto dinámico y sus miembros y convertirlo a JSON.

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS Digital

Input Properties

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad

Descripción

Leyenda

Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.

connectName Define la conexión específica para autenticarse con esta acción. Puede hacer doble clic en esta acción para asignar una conexión desde Integration Hub.
requestName Define la solicitud específica configurada en el conector especificado a ejecutar con esta acción. Puede hacer doble clic en esta acción para asignar una solicitud desde Integration Hub.
requestPayload Ingrese la carga útil para la solicitud que se específica en el formato JSON. Puede usar una acción Snippet para convertir la solicitud a JSON.

Propiedades de salida

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Propiedad

Descripción

requestBodyVarName (out) Contiene el cuerpo de la solicitud. El valor predeterminado es requestBody:
requestErrorDetailsVarName (out) Contiene los detalles del error, en caso de que se produzca un error con la solicitud. El valor predeterminado es requestErrorDetails:
requestHeadersListVarName (out) Contiene la lista de encabezados de las solicitudes. El valor predeterminado es requestHeadersList:
requestProxyVarName (out) Contiene el proxy de la solicitud. El valor predeterminado es requestProxy:

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnError

La ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando hay un problema imprevisto, como una mala conectividad de errores de sintaxis, códigos de error de HTTP, etc. La variable ERR debería completarse con una explicación resumida del problema.

OnSuccess

Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).

OnTimeout

La ruta tomada si no hay respuesta de la solicitud durante la cantidad de milisegundos especificada en la configuración de solicitud en Integration Hub.