Fileinfo

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Recupera información acerca de un archivo desde el directorio y lo guarda como una variable.

Dependencias

Se somete a su sistema a una carga excesiva cuando se cumplen estas condiciones:

  • Su unidad de negocio tiene más de ~15 llamadas simultáneas.
  • Los scripts que se están ejecutando contienen acciones relacionadas con archivos, como Writefile, Readfile y Fileexist.

Esto tiene como resultado estrangulamiento. Su unidad de negocio tendrá latencia en la ejecución de scripts y otras funciones, incluido el manejo de contactos y los cambios de estado, hasta que se completen los procesos pendientes.

Tipos de scripts compatibles

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad

Descripción

FileName El nombre del nuevo archivo.El nombre del nuevo archivo. El nombre del archivo es relativo a la ruta de la carpeta donde se guarda el script. Por ejemplo, si su script está en una carpeta que se llama Test, utilizando un nombre de archivo de Sample.wav se interpretará automáticamente como Test\Sample.wav. Acceso a archivos por encima de la carpeta script actual no está permitido.
FileInfoVar El nombre de la variable que contiene la información del archivo. De manera predeterminada, FILE.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

OnError

Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.

Consejos y trucos

Técnicamente, esta es una clase de C#, como la que usa la Createemail action. La clase contiene los siguientes miembros:

Estados Formato Descripción
Accedido Fecha y hora La fecha y la hora es el archivo que se accedió al último (en UTC).
Iddeautor int El identificador del agente del creador del archivo (esto no está ocupado hoy en día).
BusNo int Número de la unidad de negocioClosed Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone Mpower entorno del propietario del archivo.
ContactID int El identificador del contactoClosed Un identificador numérico único asignado a cada contacto asociado con este archivo (a menudo utilizado para los archivos de registro de llamadas).
Creado Fecha y hora La fecha y la hora del archivo que fue creado originalmente (en UTC).
DeleteTime Fecha y hora Fecha y hora en que el archivo se eliminará automáticamente (UTC). Esto puede ser el mínimo valor datetime que representa Nunca.
Descripción cadena Descripción de texto opcional asociado con el archivo (hoy no utilizado).
EntryID int El identificador único asociado con el archivo (utilizado internamente como una clave principal).
Nombre del archivo cadena El nombre del archivo sin la ruta de acceso.
FolderID int Un identificador que representa la carpeta donde se encuentra el archivo.
FullFileName cadena La ruta completa y el nombre del archivo.
IsDeleted Bool Indica si el archivo se ha eliminado. Los archivos eliminados permanecen en el sistema durante al menos 24 horas.
IsFolder Bool Indica si este registro se refiere a una carpeta o un archivo.
MailStatus Byte No usados.
Modificada Fecha y hora La fecha y la hora última cuando el archivo fue modificado (en UTC).
ModifiedID int Identificador del agente del usuario el cual modificó la última vez el archivo (este no esta ocupado hoy en día)
NumFiles int Si IsFolder es verdadero, este puede contener el número de archivos contenidos en la carpeta.
PhysicalBytes int Indica el número de bytes ocupados por este archivo en el disco.
PhysicalLocation cadena Indica la ruta y el nombre de archivo del archivo del sistema usado para almacena los contenidos del archivo en el disco.
Protegido Bool Verdadero si este archivo está bloqueado para evitar sobrescribir o anular accidentalmente.
Propósito FilePurposeType Indica la categoría de este archivo. Las categorías que se enumeran a continuación.
Tamaño int Indica el número real de bytes que este archivo requiere.
Versión int Indica el número de versión de este archivo. Utilizado únicamente si la versión de archivo se habilita.
VolumeID int Indica el identificador de volumen del disco físico donde se almacena el archivo.
VolumeStatus VolumeStatus Indica el estado actual del volumen de disco físico donde está almacenado el archivo.
Enlaces web Bool Verdadero si el archivo es visible desde el servidor web de acceso público.