Reporte de estaciones configuradas

Permisos obligatorios: Estaciones configuradas

Tasa de actualización del informe: 5 minutos

El informe Estaciones configuradas enumera en listas las Estaciones que están actualmente configuradas para manejar llamadas.

Para gestionar llamadas a través de la plataforma, se debe establecer una conexión entre la plataforma y el teléfono del agente. A cada estación se le asigna un número único a nivel global denominado Id de estación. Este informe proporciona una vista de alto nivel de todas las estaciones e información correspondiente a cada Estación.

Datos en este Informe

El informe de Estaciones configuradas tiene múltiples columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción para cada columna.

Columna	Descripción
Id de estación	ID de la estación de trabajo
Nombre de la estación	Nombre de la estación de trabajo.
Número DE teléfono	Número DE teléfono de la estación de trabajo.
Id de llamada	Caller id asignado a la estación de trabajo.
Tiempo límite de estación	Duración de tiempo en que la estación ha estado en nula del sistema.
Último acceso	Última vez que el agente inició sesión en el sistema desde la estación de trabajo.