Permisos necesarios:Visualización del supervisor del Almacenamiento de informes de salientes
Fuente : InformeDW
Informar frecuencia de actualización: 5 minutos
El Informe de Historial de auditoría de Ocultación de llamada proporciona un historial de auditoría completo (incluidas las eliminaciones) de los registros de ocultación de llamada
Omite temporalmente un contacto cuando se usa el marcador saliente.. Si bien puede tener muchos motivos diferentes para agregar un número a la Lista de Ocultación de llamada, este informe le brinda una vista completa de cualquier modificación a los registros de Ocultación de llamada.
Los datos del informe no aparecen automáticamente. Haga clic en Ejecutar informe para generar los datos del informe en la interfaz.
Este informe proporciona transparencia sobre qué ocultaciones se solicitan, el período de tiempo en que se aplican, y las ediciones realizadas en ellas. Este registro histórico permite al cliente comprender los cambios que se producen en las ocultaciones para ayudar a determinar dónde ocurrieron los cambios en el flujo de trabajo de ocultación.
Para disminuir el tiempo de carga de la página, el Historial de auditoría está limitado de forma predeterminada para mostrar los cambios realizados únicamente dentro de los últimos 30 días. El usuario puede seleccionar un rango de fechas específico para ver registros adicionales o registros de un periodo de tiempo diferente. Esta función se aplica a todas las páginas de Historial de auditoría dentro de la plataforma. Cuanto más largo sea el rango de fechas, más tiempo tardarán en devolverse los resultados, lo que puede ocasionar que las solicitudes alcancen el tiempo límite.
Datos en este Informe
El Informe Historial de auditoría de Ocultación de llamadas tiene múltiples columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada columna.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID de ocultación de llamada | Identificador único de la llamada represión Omite temporalmente un contacto cuando se usa el marcador saliente. grabar |
| Valor | Valor que se debe ocultar. Esto puede ser un número de teléfono, código postal, código de área, o cualquier valor de tipo string que el cliente desea que coincidirá con un campo en la lista de llamadas. |
| Modificado por | Nombre del usuario que creó o modificó el registro |
| Fecha | Sello de fecha/hora se modificó el registro |
| Cambiar de campo |
El nombre del campo que se ha cambiado en el registro.
|
| Valor anterior | El antiguo valor en el campo |
| Nuevo valor | El nuevo valor en el campo |