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Permisos necesarios: Otras Estadísticas de estado
Frecuencia de actualización: Bajo demanda (actualización manual)
La mayoría de los widgets históricos generan datos para Agentes, Estadísticas de Agente, estadísticas no disponibles, estadísticas de contacto, etc. El informe de otras estadísticas de estado genera datos para otros tipos de información. En ocasiones, los supervisores requieren datos que se utilizan con menos frecuencia. Mediante el uso de tipos de datos solicitados por otros usuarios, este widget proporciona estadísticas que podrían ser útiles para el usuario avanzado.
El widget contiene conteos para varias métricas las cuales pueden ser medidas por tiempo o cantidad. Las mediciones de tiempo se muestran en segundos.
