Administrar puertos

Crear solicitudes de puerto

Permisos necesarios: Crear de Self-Service Port Management

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneMonitoring Gateway.
2. Hacer clic en Self-Service Port Management.
3. Complete los campos Nuevo límite para cada límite de puerto que desee cambiar. Solo verá las secciones Saliente y Sin agente si la tenant está habilitada paraPersonal Connection.
4. Si su solicitud es para puertos concurrentes adicionales que exceden el límite diario:
   Ver imagen

   
   1. Seleccione el botón de radio paraTemporal o Permanente.
   2. Si seleccionó Temporal, use el calendario y los selectores de tiempo para establecer una Fecha de finalización tentativa. Esto ayuda a CXone Mpower las operaciones de red deciden si aprueban su solicitud. Debe enviar otra solicitud a través de Self-Service Port Management cuando sus cambios ya no sean necesarios. Los límites de su puertono cambian automáticamente en la fecha elegida.
   3. Introduzca el Número de agentes simultáneos adicionales previstos.
   4. Seleccione la Interfaz de agente utilizada desde el menú desplegable. Puede seleccionar más de uno.
5. Haga clic en Enviar.

Ver registros y solicitudes pendientes

Permisos requeridos: Self-Service Port Management Activar

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneMonitoring Gateway.
2. Hacer clic en Self-Service Port Management.
3. Si una solicitud muestra un Estado otro que Tuvo éxito, consulte el campo Comentarios para obtener más información.
   Ver posibles estados

   Estado	Detalles
   Nuevo	Se acaba de ingresar la solicitud.
   Fallido	La solicitud falló debido a un problema técnico.
   Pendiente	Self-Service Port Management está en proceso de actualización de los puertos.
   Tuvo éxito	Se ha concedido la solicitud.
   Rechazado	El solicitante no es un usuario autorizado oCXone Mpower Network Operations ha rechazado la solicitud.
   En revisión	CXone Mpower Operaciones de red está considerando la solicitud.