BusinessOptix Conector

Para conectar BusinessOptix a una base de conocimientos Knowledge, debe proporcionar sus credenciales a NiCE Servicios profesionales o ingresarlas Knowledge usted mismo. Esta página describe cómo conectarseBusinessOptix a Knowledge mediante elBusinessOptix conector personalizado con AWS AppFlow, lo que permite una sincronización segura y eficiente de los datos de proceso en todas las plataformas. Este conector admite la sincronización incremental y transfiere solo registros nuevos o actualizados durante cada ejecución.

Siguiendo estos pasos, podrá transferir de forma segura sus datos de proceso entre sistemas.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de tener lista la siguiente información:

• Una cuenta de BusinessOptix activa.

• Los siguientes detalles:

  • BearerToken(JWT Token)- Solicite esto a suBusinessOptix administrador o equipo de soporte.

    El token es válido por un año a partir de la fecha de creación. Guárdelo de forma segura y no lo comparta.

  • URL base: la URL del dominio de suBusinessOptix instancia (por ejemplo,https://dev.businessoptix.com).

  • Nombre de la biblioteca: puede hacer referencia a la biblioteca que utiliza activamente, que está disponible en la interfaz de usuario BusinessOptix.

  • ID de componente (dataForComponent): El identificador único para el componente de biblioteca seleccionado.

• Si no tiene estos detalles, comuníquese con su BusinessOptix administrador o con el equipo de soporte.

Configuración de AppFlow

Este archivo JSON proporciona la entrada de configuración para crear un perfil de conector de AppFlow AWS que integra BusinessOptix como un sistema de origen. Incluye el token JWT y los parámetros que AppFlow necesita para autenticar y obtener datos. Ingrese sus detalles BusinessOptix en formato JSON cuando configure AppFlow.

{

"TOKEN JWT DE NEGOCIOS": "",

"URL BASE DE NEGOCIO": "",

"NOMBRE_BIBLIOTECA_BUSINESSOPTIX": "",

"ID_COMPONENTE_BUSINESSOPTIX": ""

}

Parámetro	Obligatorio	Descripción	Ejemplo
TOKEN JWT DE NEGOCIOS	Sí	Token portador proporcionado por el equipo BusinessOptix
URL BASE DE BUSINESSOPTIX	Sí	URL base de su instanciaBusinessOptix	"https://dev.businessoptix.com"
NOMBRE DE LA BIBLIOTECA BUSINESSOPTIX	Sí	Nombre de la biblioteca	"Prueba 3-B"
ID DE COMPONENTE BUSINESSOPTIX	Sí	ID de componente para la biblioteca seleccionada	"3134a466-fb32-4050-f312-82f2b5a2d51c"