Pautas de navegación por teclado

Esta página proporciona pautas de navegación por teclado para ayudar a los usuarios a navegar por nuestros sitios web y aplicaciones de NiCE CXone Mpower de manera eficiente usando un teclado o lector de pantalla.

Pautas generales de navegación por teclado

Para moverse al siguiente elemento y a través de enlaces, botones, menús, formularios y cuadros de diálogo, use la tecla .Tab.
Para saltar directamente al contenido principal, use la tecla Tab e Intro para activar el enlace "Saltar al contenido" en la parte superior de la página.
Para moverse al primer elemento de un grupo o lista, use la tecla Inicio.
Para moverse al último elemento de un grupo o lista, use la tecla Fin.
Para navegar entre páginas o secciones, use las teclas Re Pág y Av Pág.
Para desplazarse una página a la vez, puede usar una combinación de las teclas Mayús y Espacio.
Para moverse al elemento anterior, use las teclas Mayús y Tab simultáneamente.
Para activar botones, enlaces y controles, use las teclas Intro o Espacio.
Para moverse entre elementos en menús, pestañas, controles deslizantes o botones de opción, presione las teclas de Flecha.
Para cerrar diálogos, ventanas emergentes o cancelar acciones, presione la tecla Escape.
Para moverse más rápido entre secciones, use una combinación de las teclas Ctrl y Flecha.

Para moverse dentro de un componente, puede usar las siguientes teclas:

Para moverse hacia arriba, use la tecla Flecha arriba.
Para moverse hacia abajo, use la tecla Flecha abajo.
Para moverse hacia la izquierda, use la tecla Flecha izquierda.
Para moverse hacia la derecha, use la tecla Flecha derecha.

Pautas de teclado para componentes únicos

Botones, enlaces y campos de formulario

Para activar el elemento, use la tecla Intro o Espacio.

Casillas de verificación

Para marcar o desmarcar la casilla, use la tecla Espacio.

Botones de opción

Para seleccionar la opción actual, use la tecla Espacio.
Para moverse entre las opciones, use las teclas de Flecha.
Para salir del grupo de botones de opción, use la tecla Espacio.

Menús desplegables

Para moverse a través de las opciones, use las teclas de Flecha.
Para abrir el menú, use la tecla Espacio.
Para seleccionar y cerrar el menú, use la tecla Intro o Escape.

Barras de menú

Para moverse entre los elementos del menú, use las teclas de Flecha.
Para abrir y seleccionar, use la tecla Intro.
Para expandir o contraer submenús, use la Flecha izquierda o Flecha derecha.

Controles deslizantes

Para aumentar o disminuir el valor, use las teclas de Flecha.

Pestañas

Para entrar o salir del grupo de pestañas, use la tecla Tab.
Para cambiar entre pestañas, use la Flecha izquierda o Flecha derecha.

Reorganización del menú izquierdo de Agent

En la aplicación Agent, para reorganizar los elementos en la barra del menú izquierdo usando un teclado y un lector de pantalla, primero vaya al elemento del menú que quiere mover usando la tecla Tab.

Una vez que el elemento punteado esté enfocado, active el modo Mover presionando las teclas Mayús y Barra espaciadora.
A continuación las teclas de Flecha Arriba o Abajo para reordenar el elemento a la posición deseada en la lista del menú.