Permisos necesarios: Interaction Analytics Admin
Determinar el número de Tema los registros con una antigüedad superior a 90 días
De forma predeterminada, puede almacenar 90 días de datos en su entorno. Sin embargo, puede habilitar la capacidad de guardar datos de los últimos 90 días. Si aún no cuenta con este servicio y desea habilitarlo, comuníquese con su CXone Mpower Representante de cuenta. Si tiene este servicio habilitado, puede usar la página de retención de datos para calcular la cantidad de registros de conjuntos de datos que contiene su entorno que tienen más de 90 días. Los registros del conjunto de datos de menos de 90 días no están incluidos en el recuento.
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- Haga clic en Registros > Retención de datos.
- Haga clic en Obtenga el número de registros analizados.