Supervisión y gestión

NiCE monitorea y gestiona NiCE CXone mediante el uso de:

• Un programa de supervisión continua basado en la normativa.

• Aplicaciones automáticas de Seguridad de la información y supervisión de eventos (SIEM).

• Gestión de revisiones de emergencia.

• Gestión de cambios.

• Gestión de la configuración.

• Supervisión adicional del NiCE Centro de Operaciones de Red y del Centro de Operaciones de Seguridad Cibernética para NiCE CXone.