En Mi perfil, puede acceder a su información de usuario y cuenta. También puede generar claves de acceso y administrar su configuración de accesibilidad. Puede acceder Mi perfil desde cualquier página en CXone.
La pestaña General en Mi perfil contiene su información de usuario, incluido su correo electrónico y nombre de usuario. El correo electrónico y el nombre de usuario no tienen que coincidir. Si no coinciden, preste especial atención a la dirección de correo electrónico que aparece como el correo electrónico oficial de la cuenta. CXone puede enviar mensajes importantes a esta cuenta.
Generar claves de acceso
La pestaña Claves de acceso en Mi perfil permite a los administradores generar nuevas claves de acceso. Las claves que los administradores crean en Mi perfil proporciona acceso a sus permisos.
Teclas de acceso dar acceso al usuario a diferentes partes de CXone. Cada clave de acceso viene con dos partes, el ID de clave de acceso y la Clave de acceso secreta. Cuando el usuario ingresa al ID de clave de acceso en el sistema, se empareja con la Clave de acceso secreta atrapada por CXone. Si las dos partes coinciden, se otorga acceso al usuario.
-
Haga clic en Perfil
en la esquina derecha de la CXone barra de navegación superior. -
Haga clic en Mi perfil del menú desplegable.
-
Hacer clicTeclas de acceso. Haga clic en Agregar clave de acceso.
-
Copia el ID de clave de acceso y péguelo en algún lugar donde pueda guardarlo.
-
Haga clic en (MOSTRAR LLAVE SECRETA).
-
Copia el Clave de acceso secreta y pégalo donde quieras guardarlo.
Solo puede ver la Clave de acceso secreta mientras estás en la Mi perfil ventana. Una vez que salga de la ventana, ya no podrá ver la clave secreta. Debe tener ambas partes de la clave de acceso en caso de falla del sistema. Si alguna vez pierde la clave secreta, deberá crear y compartir una nueva.
-
Haga clic en el interruptor de la columna ESTADO para activar o desactivar la clave de acceso.
-
Solo comparte el ID de clave de acceso con los usuarios con los que desea compartir permisos. No comparta la Clave de acceso secreta.
Configurar la duración del mensaje del brindis
En la pestaña Accesibilidad, puede ajustar el período de tiempo que los mensajes de brindis
Los mensajes de brindis son pequeños mensajes emergentes temporales en la parte inferior de la pantalla que indican cosas como errores y éxitos. Están integrados en la funcionalidad de CXone y pueden aparecer en cualquier pantalla. aparecer en su pantalla. Esto puede ayudarlo si necesita más tiempo para buscar y ver mensajes de brindis. Puede configurar el tiempo de visualización para mostrar mensajes de brindis entre uno y diez segundos. El tiempo de visualización predeterminado es de tres segundos. Si pasa el mouse sobre el mensaje, se mostrará durante un máximo de 30 segundos.
-
Haga clic en Perfil
en la esquina derecha de la CXone barra de navegación superior. -
Haga clic en Mi perfil del menú desplegable.
-
En la pestaña Accesibilidad, haga clic y arrastre el marcador para establecer el tiempo de visualización del mensaje del brindis.
