El informe Lista de campañas proporciona una descripción general detallada y filtrable de todas las campañas creadas dentro de su inquilino, lo que permite un fácil seguimiento y análisis.
Caso de uso: Seguimiento del rendimiento y los cambios de la campaña
Alex, un gerente de marketing, necesita realizar un seguimiento del rendimiento y los cambios de varias campañas dentro del inquilino. Alex accede al informe Lista de campañas, que proporciona una descripción general detallada y filtrable de todas las campañas. Alex selecciona una campaña específica de la tabla de informes y la tabla de datos históricos correspondiente muestra información detallada sobre esa campaña, incluido su estado antes de que se realizaran modificaciones. Esto permite a Alex realizar un seguimiento fácil de los cambios y obtener una visión integral del rendimiento de la campaña a lo largo del tiempo.
Permisos
Debe contar con estos permisos:
-
Panel de control > Plantillas de panel de control > Lista de campañas :Activado
-
Panel > Tableros: Ver
-
Tablero > Tableros: Editar (opcional)
Si no puede acceder a las plantillas de informes o Dashboard, consulte con su administrador. El administrador puede hallar estos permisos en CXone Mpower. Vaya a Admin > Parámetros de seguridad > Roles y permisos y seleccione el rol.
Crear un panel de control usando plantillas
Para crear un panel:
- Haga clic en el selector de aplicaciones
y seleccione Dashboard 
. -
En la página Panel de control, haga clic en Opciones
y seleccione Nuevo panel de control. -
Haga clic en Desde plantilla.
-
De las plantillas enumeradas, seleccione la plantilla que desea utilizar para crear su Tablero.
-
Agregue un Nombre del panel. Puede agregar una Descripción para el panel, si lo desea.
-
Hacer clicCrear.
Descripción general de los datos
La plantilla de informe Lista de campañas proporciona una vista completa de sus campañas, tanto actuales como históricas.
Configuración
Puede personalizar las columnas:
-
Haga clic en
para ajustar automáticamente el tamaño de una columna específica o de todas las columnas. -
Haga clic en
para seleccionar opciones de filtro. -
Haga clic en
para seleccionar las columnas que desee ver en el widget.
Puede personalizar la configuración de las columnas al ajustar el tamaño, orden, filtro y organización de las columnas y luego guarde estos cambios, incluso con el permiso del panel Ver.
Puede ordenar las columnas en el widget. Mantenga presionada la tecla Mayús mientras ordena para realizar un orden secundario de las columnas.
Lista actual de campañas
La lista actual de campañas proporciona detalles de las campañas actuales.
Haga clic en Opciones y luego en Configuración en el conjunto de datos para filtrar los datos que desea ver.
Haga clic en Exportar para exportar los datos del panel en formato CSV o Excel.
Visualización de datos del informe
|
Columna |
descripción |
|---|---|
|
Identificación de la campaña |
El ID único asignado a la campaña. |
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Nombre de la campaña |
El nombre de la campaña. |
|
Estado de la campaña |
Si la campaña está configurada como activa o inactiva. |
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Creado por ID |
El ID del usuario que creó la cuenta de la campaña. |
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Creado por nombre |
El nombre del usuario que creó la cuenta de la campaña. |
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Creado por apellido |
El apellido del usuario que creó la cuenta de la campaña. |
|
Fecha y hora de creación |
La fecha y hora en que se creó la cuenta de la campaña. |
|
Modificado por identificación |
El ID del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
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Modificado por nombre |
El nombre del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
|
Modificado por apellido |
El apellido del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
|
Fecha y hora modificada |
La fecha y hora en que se modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
Lista histórica de campañas
El conjunto de datos Lista histórica de campañas proporciona información histórica completa sobre las campañas, incluidos los cambios en el nombre de la campaña, el estado, otras propiedades y las fechas en que se realizaron estos cambios.
Haga clic en Opciones y luego en Configuración en el conjunto de datos para filtrar los datos que desea ver.
Haga clic en Exportar para exportar los datos del panel en formato CSV o Excel.
Visualización de datos del informe
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Columna |
descripción |
|---|---|
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Identificación de la campaña |
El ID único asignado a la campaña. |
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Nombre de la campaña |
El nombre de la campaña. |
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Estado de la campaña |
Si la campaña está configurada como activa o inactiva. |
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Modificado por identificación |
El ID del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
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Modificado por nombre |
El nombre del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
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Modificado por apellido |
El apellido del usuario que modificó por última vez la cuenta de la campaña. |
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Fecha y hora modificada |
La fecha y hora en que se modificó por última vez la cuenta de la campaña. |