Creación de paneles de control

Dashboard es una poderosa herramienta para visualizar y analizar datos, proporcionando una visión integral de las métricas clave y los indicadores de rendimiento. Esta página cubre los pasos esenciales involucrados en la creación de nuevos paneles y en la adición y personalización de widgets para satisfacer sus necesidades específicas.

Puede tomar una breve formación electrónica que ofrezca un panorama sobre el Dashboard. Este curso incluye también casos de uso de widgets y paneles y cómo crear, editar, gestionar, compartir, proyectar y exportar paneles.

Crear un panel

Puede crear sus paneles desde la página Tableros (Opciones ) o desde la página Gestionar paneles.

Debe contar con estos permisos:

Si no puede acceder a Dashboard, consulte a su administrador. El administrador puede hallar estos permisos en CXone Mpower. Vaya a Admin > Parámetros de seguridad > Roles y permisos y seleccione el rol.

Para crear un panel:

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccione Legacy Dashboard .

  2. En la página Gestionar paneles, haga clic en Nuevo panel.

  3. Agregue un Nombre del panel. Puede agregar una Descripción para el panel, si lo desea.

  4. Hacer clicCrear.

Agregar widgets a Dashboard

Agregar widgets a su panel le permite completar su vista con la información y las herramientas específicas que necesita.

En la página Panel, haga clic en Agregar widget para elegir los widgets que desee incluir en su panel. Los widgets se dividen por tipo y funcionalidad. Puede ver las pestañas de widgets para las aplicaciones a las que tiene acceso. Ahora es posible:

  • Haga clic en una pestaña del widget y, después, arrastre y suelte el widget para colocarlo en su panel; también puede hacer doble clic en el widget para agregarlo a su panel.

  • Haga clic en Opciones y, después, en Configuración para cambiar el nombre de visualización del widget, o bien haga doble clic en el nombre del widget para editarlo.

Como propietario del panel, puede cambiar el tamaño de los widgets y moverlos para optimizar la vista del panel. Algunos widgets podrían tener configuraciones de datos que usted podría configurar.

Duplicar un panel

En lugar de crear un panel nuevo, puede duplicar uno existente haciendo clic en Opciones . Busque un panel similar a lo que está buscando, duplíquelo y guárdelo con otro nombre.

Debe contar con estos permisos:

  • Panel > Tableros: Ver

  • Panel > Tableros: Editar

Si no puede acceder a Dashboard, consulte a su administrador. El administrador puede hallar estos permisos en CXone Mpower. Vaya a Admin > Parámetros de seguridad > Roles y permisos y seleccione el rol.