El widget de formación proporciona una breve descripción de los diferentes estados de las sesiones de formación creadas por usted o asignadas a usted en la aplicación de Coaching.
Estado de formación
Utilizando este widget, puede ver el número de sesiones de formación que le han sido asignadas y que le pertenecen durante un tiempo seleccionado. También puede ver el número de sesiones en función de sus diferentes estados. Tanto instructores como agentes pueden usar el widget de estado de formación.
Puede seleccionar entre los diferentes tipos de formación.
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Formar al instructor
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Formación de grupo
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Formación 1:1
El widget de estado de formación tiene dos pestañas:
De mi propiedad: Puede ver el estado de cada sesión de formación creada por usted. Los estados pueden ser Borrador, Esperando confirmación, Completada, Vencida, Programada y Asignada. Cada estado representa el número de sesiones de formación que ha creado y la última actualización en el rango seleccionado.
Asignado a mí: Puede ver el estado de la sesión para cada sesión de formación asignada a usted.
Permisos
Debe contar con estos permisos:
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Panel > Tableros: Ver
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Tablero > Tableros: Editar (opcional)
Si no puede acceder a los widgets o a Dashboard, consulte a su administrador. El administrador puede hallar estos permisos en CXone Mpower. Vaya a Admin > Parámetros de seguridad > Roles y permisos y seleccione el rol.
Haga clic en Abrir en una página nueva 
, para ver las sesiones de formación en My Zone, donde puede ver más detalles sobre la formación.
Configuración
Descripciones de los campos
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Mostrar nombre: defina un nombre para el widget.
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Rango de fechas: defina el rango de fechas. Puede establecer un rango de fechas personalizado o elegir una opción, como Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, y Rango personalizado.