En una versión futura, se eliminará este aplicación de todos los sistemas, excepto en el caso de aquellos habilitados para FedRAMP. A menos que su sistema esté habilitado para FedRAMP, cambie al nuevo CXone Dashboard aplicación tan pronto como sea posible, para obtener una experiencia mejor.
El CXone QM Tablero del Supervisor permite a los supervisores revisar el desempeño de los agentes y los procesos de calidad de un vistazo, brindándoles información sobre Gestión de la calidad CXone.
Cualquier persona que tenga los permisos adecuados puede ver el CXone QM panel del supervisor. Además, cualquier rol personalizado que tenga el CXone QM permiso de Tablero del Supervisor habilitado podrá ver el tablero, así como configurar los ajustes de los widgets.
Para obtener más información sobre CXone QM widgets, vea Gestión de la calidad CXone Widgets.