El CXone QM Tablero del Supervisor permite a los supervisores revisar el desempeño de los agentes y los procesos de calidad de un vistazo, brindándoles información sobre CXone Quality Management.
Cualquier persona que tenga los permisos adecuados puede ver el CXone QM panel del supervisor. Además, cualquier rol personalizado que tenga el CXone QM permiso de Tablero del Supervisor habilitado podrá ver el tablero, así como configurar los ajustes de los widgets.
Para obtener más información sobre CXone QM widgets, vea CXone Quality Management Widgets.