El módulo de Gamificación está diseñado para crear un camino atractivo y gratificante para brindar rendimiento y transparencia que conduzcan a mejores experiencias del cliente.
Administración
La sección de administración del módulo Gamificación permite a los supervisores crear y administrar diferentes juegos, desafíos, premios y presupuestos. Esta sección les ayuda a gestionar de manera efectiva las actividades en el nivel admin en un único sitio.
Juegos
La pestaña Juegos de la sección Administración te permite crear y administrar juegos que ayudan a motivar y comprometer a tu equipo.
Haga clic en + Agregar nuevo juego para agregar un nuevo juego.
Retos
La pestaña Desafíos de la sección Administración le permite administrar la configuración de los desafíos de desempeño para motivar e involucrar a su equipo.
Creando un nuevo desafío
- Haga clic en Configuración para crear un nuevo desafío.
- Si quieres el desafío para el mismo día, selecciona Desafíos del mismo día.
- Seleccione el Nivel de las opciones Compañía o Equipo . La opción Compañía aplica a todos los miembros de su compañía y la opción Equipo aplica a ciertos equipos dentro de su organización.
- Haga clic en + Agregar para seleccionar una métrica para la que se creará un reto.
- Haga clic en Guardar para guardar un nuevo reto.
Premios
La pestaña Premios de la sección Administración le permite crear y administrar premios.
Creando un nuevo premio
- Haga clic en el botón Nuevo premio para crear un nuevo premio.
-
Introduzca los detalles del premio:
-
Escriba el nombre del premio en el campo Nombre.
-
Proporcione una descripción en el campo Descripción.
-
Seleccione una carpeta del menú desplegable Elegir carpeta.
-
-
Desde la sección Agregar insignia, haga clic en el ícono de una insignia para seleccionarla para su premio.
-
En la sección Agregar monedas (opcional), ingrese la cantidad de monedas en el campo Agregar monedas si es necesario.
-
Seleccione los roles y asigne los grupos a los que se puede otorgar este premio.
-
Especifique el número de veces que se puede otorgar este premio en el campo Límite de asignación.
-
Especifique el número de veces que se puede otorgar este premio en el campo Límite de asignación.
-
Seleccione la Duración del premio para configurar la disponibilidad del premio.
-
Haga clic en Guardar para crear el premio o Cancelar para descartar los cambios.
Presupuesto
La pestaña Presupuesto de la sección Administración te ayuda a monitorear y administrar las asignaciones de monedas en la gamificación. No evita automáticamente el gasto excesivo, pero te muestra cómo estás utilizando tu presupuesto y te permite configurar alertas.
Con la pestaña Presupuesto, puedes:
-
Establezca su presupuesto
-
Ver su historial de presupuesto
-
Configurar notificaciones de presupuesto
Estableciendo tu presupuesto
- En la pestaña Presupuesto, haga clic en Cambiar presupuesto.
- Seleccione un Nivel de grupo (Empresa o Equipo).
- Introduzca el monto del presupuesto en monedas.
- Haga clic en Aplicar para guardar.
El presupuesto comienza el día que lo creas y se restablece mensualmente.
Visualización del historial presupuestario
El gráfico del historial de presupuesto le permite comparar la asignación de monedas:
-
Día a día
-
Mes a mes
Para presupuestos específicos de grupos, utilice el menú desplegable para seleccionar un grupo.
La pestaña Presupuesto le ayuda a controlar los gastos, pero no evitará automáticamente los gastos excesivos. Úselo para administrar de forma proactiva sus asignaciones de monedas.