Cargar Agent for Microsoft Teams
Puede cargar el archivo ZIP Agent for Microsoft Teams al catálogo de aplicaciones de su organización en Microsoft Teams. Esto permite a los agentes agregar CXone Mpower Agent for Microsoft Teams desde la página Aplicaciones en Microsoft Teams. Pueden instalarlo sin tener que cargar el archivo ZIP ellos mismos.
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En CXone Mpower, haga clic en sus iniciales
en la esquina derecha de la barra de navegación superior CXone Mpower.
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Haga clic en Soporte y descargas.
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Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de agente. Encuentra Agent for Microsoft Teams. Haga clic en Descargar.
- EnMicrosoft Teams, haga clic en Aplicaciones en el menú de la izquierda.
- Haga clic en Administrar sus aplicaciones en la parte inferior. Haga clic en Cargar una aplicación.
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En la ventana Cargar una aplicación, seleccione Cargar una aplicación al catálogo de aplicaciones de la organización.
- En el explorador de archivos, seleccione el archivo ZIP de Agent for Microsoft Teams.
- Hacer clicAgregar.
Si tiene problemas técnicos con Agent for Microsoft Teams, intente:
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Cambiar de Microsoft Teams clásico a Microsoft Teams nuevo. Si ya usa Microsoft Teams nuevo, , intente volver a Microsoft Teams clásico.
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Usar la versión de navegador de Microsoft Teams.
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Quitar, Agent for Microsoft Teams, reiniciar Microsoft Teams, borrar la memoria caché de Microsoft Teams
, y volver a instalar Agent for Microsoft Teams.